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漳州公交车司机蓝文枝荣膺“中央企业劳动模范”称号

来源:闽南网 2019-09-25 19:31 http://www.mnw.cn/

  闽南网9月25日讯(福建日报新媒体·闽南网记者 梁政 通讯员 漳开宣 文/图)9月25日,福建日报新媒体·闽南网(www.mnw.cn)记者从漳州开发区获悉,在国务院国资委近日召开的中央企业先进集体和劳动模范表彰大会上,招商局漳州开发区安达公共交通有限公司驾驶员蓝文枝被授予“中央企业劳动模范”荣誉称号。

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  省级业务先锋 安全行驶超60万公里

  做为一名有20多年党龄的老共产党员,安达公交驾驶员蓝文枝在部队上曾荣立过三等功,2013年调入安达公交公司。在6年多的驾驶生涯中,他安全行车超过60万公里,从未发生过一起有责投诉和有责事故。他说,每一条公交线路都有起点和终点,但他热情周到的服务却没有终点。

  在普通的驾驶员工作岗位上,他从不摆架子、不提条件,早出晚归,始终毫无怨言,总是随叫随到,安全出色完成了各项工作,以高度的敬业精神履行应有的职责。每个月的车厢服务满意度、卫生考核达标率、工作出勤率都名列前矛;连续三年被评为公司的优秀驾驶员;2016年、2018年被评为公司优秀员工;所在的旅游车组每年都圆满、超额完成公司的生产经营任务,全组也因优秀的业务能力在2016年荣获“福建省工人先锋号”。

  2017年安达公司组建5名驾驶员作为漳州开发区代表队,参加全省城市公交驾驶员技能竞赛。蓝文枝所在代表队荣获了全省团体第四的好成绩,他个人同时还荣获“福建省交通运输产业城市公交驾驶员技能竞赛优秀选手”称号。他臻于技能提升,也乐于分享,将自己平时良好的开车技巧、保养车辆的经验总结后与同事们交流,在车组中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

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  热情服务 十米车厢一路温情

  为了给乘客提供一个优美、安全、舒适的乘车环境,不论春夏秋冬,蓝文枝每天提前30分钟到岗,仔细做好例保和卫生工作。确保安全万无一失后,再把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净,让乘客无论何时乘坐车辆都耳目一新。

  别看他平常话不多,但一进入工作状态,就判若两人。在与乘客交流中,总是把微笑挂在脸上,特别是介绍起漳州开发区的风土人情时,更是如数家珍。行车过程中,但凡有乘客“发问”,他都能对答如流,第一时间为乘客“答疑解惑”。这要得益于去年安达公司支部开展的“争做漳州开发区活地图”党建创新活动。作为党员驾驶员,他主动带领小组队员利用休息时间,行走穿梭在漳州开发区,了解区域发展变化,积极与同事交流沟通,注重团队协作,被评为最佳贡献奖。

  当然,在平常的工作中也会遇到不讲理的人。蓝文枝告诉记者,“没有不对的乘客,只有不周到的服务”,自己也曾遇到过脾气比较暴躁的乘客,但都会耐心解释,避免冲突。行车多年来,未曾发生一起纠纷和投诉,和蔼的态度、优质的服务、热情的语言,让他赢得了乘客的一致好评。

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  甘于奉献 服务群众没有终点

  他把工作放在第一位,每天起早贪黑地奋战在运营第一线,早上上班时,孩子还在熟睡,晚上回家,孩子已进入梦乡。因为工作的原因,他对家人和孩子充满歉意,“我一大早就起来了,他们可能也会被吵醒,中午是没办法回家吃饭的,晚上下班可能都11点多了,很少能和家人一起吃晚饭!”

  尽管工作到凌晨,第二天他仍精神抖擞地投入到新一天的工作当中去。一整天开车下来,说不累,那是假话。长年累月的开车生活,让他落下了等久坐造成颈椎病等职业病,但他却说,在这个岗位上,有很多人比自己要辛苦,既然选择了这份工作,就把它做好。

  每天风里来雨里去,但他始终以微笑面对每位踏上行程的乘客,想乘客所想,急乘客所急,用自己的言行为党旗增辉,始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,默默地奉献自己,点缀社会,在十米车厢内抒写着新一代公交人的风采!

责任编辑:凌芹莉
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